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你留下的信息,用途和去向你都能查

天博体育CN 在提供赛程查看、射手榜浏览和资料下载时,会接触到少量与你使用相关的记录。下面按类别讲清楚我们记下什么、为什么记、保存多久,以及你怎样查询、更正或删除。

  • 01 四类信息 浏览、设备、邮箱、下载记录
  • 02 三类 Cookie 必要、偏好、统计,分别说明
  • 03 最长保存 24 个月 到期删除或转为汇总数据
  • 04 查询与删除通道 两个邮箱,一个电话
01

我们处理哪些信息

你打开页面、切换联赛或写信给我们时,会留下少量与使用有关的信息。日常运行中实际接触到的就是下面四类。

浏览记录BROWSING

你访问了哪些栏目、在赛程页停留多久、从哪个入口进来。这类记录帮助我们判断哪块内容最常被翻看,也用于排出移动端的加载顺序。

设备与浏览器DEVICE

设备类型、屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本。它们决定赛程表、射手榜和深色数据面板在你的手机或平板上怎么排版、要不要折叠。

联系邮箱CONTACT

你写信到支持或服务邮箱时留下的邮箱地址、称呼和信件内容,用来回复你的问题,并保留这段往来方便后续追问。

下载记录DOWNLOAD

你在资料下载区取走的文件名、格式与时间。当你说某个文件打不开时,我们据此定位具体版本并替换。

02

信息用途与依据

上述信息只服务于四件事,每一件都对应你实际会用到的一项功能。

  • 用途 1

    把当天赛程送到眼前

    记住你常看联赛和常用的日视图或周视图,下次打开时少点几步就能看到想看的场次。

  • 用途 2

    让资料顺利到手

    确认 CSV、PDF、XLSX 文件是否完整送出,在你反馈失败时快速找到同一次请求。

  • 用途 3

    回复你的问题

    用你留下的邮箱把答复发回给你,并带着之前的对话上下文,不必重复描述一遍。

  • 用途 4

    改善阅读与切换

    根据栏目访问量和切换频次调整排版,让联赛面板替换和多联赛浏览更顺手。

04

保存期限与安全措施

保存多久

不同信息的使用场景不同,保存时间也不同。到期后删除,或去掉能对应到个人的部分,只留下汇总结果。

信息类型 保存期限 到期后的处理
访问与浏览记录 180 天 删除明细,保留不含个体标识的访问量汇总
下载记录 12 个月 用于文件版本维护与热门资料统计后清除
联系邮箱与信件 24 个月 问题处理完毕后按期清理往来记录
Cookie 偏好设置 12 个月 到期失效,下次访问重新记录你的选择

怎么保护

  • 页面与接口之间的数据传输使用加密连接,避免内容在途中被截取。
  • 资料访问按岗位分配权限,赛事数据、内容编辑、产品体验三个小组各自只接触工作中用到的部分。
  • 存储的联系邮箱等字段做脱敏处理,导出与查询操作留有记录,便于追溯异常。
  • 日常监测异常访问与批量抓取,发现可疑行为时限制访问来源并通知受影响的访客。
05

访客权利与联系渠道

关于与你相关的信息,你可以提出四类请求。写信说明想处理哪一类记录和大致时间,我们按你的要求回复处理方式。

  • 查询

    了解我们保存了哪些与你相关的记录、来自什么场景、预计何时到期。

  • 更正

    邮箱、称呼或联系方式有变化时告诉我们,会同步更新往来记录中的对应内容。

  • 删除

    不再需要保留的信息可以申请删除;涉及争议处理的记录会在必要期限内继续保存。

  • 撤回同意

    对偏好与统计类 Cookie 的使用,你可以随时通过浏览器设置撤回,此前已完成的处理不受影响。

联系渠道

一封邮件就能提出请求

  • 站点使用与资料下载support@tianbo-cn-sports.com.cn
  • 服务跟进service@tianbo-cn-sports.com.cn
  • 客服电话400-5585-2706
  • 工作时间周一至周五 09:00-18:00(法定节假日除外)

需要说明服务范围或合作事宜,可以走联系我们页面的渠道;资料怎么用、能不能转载,见使用条款。

站点功能或结构有调整时,隐私中心的内容会跟着更新,重要变化会在更新说明里提示你。想先熟悉赛程、射手榜和资料下载的用法,可以回到首页看看。

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